12,358平台11月收到价格报告和其他52,608个网上购物案例

AEON彩票网12月17日根据国家市场管理局网站,2018年11月,国家12358价格监管平台共接受52,608份价格报告,投诉和咨询。其中,网络购物案件的接受量逐年呈下降趋势,其中报告和投诉案件呈下降趋势,咨询案件数量变化不大。

平台的整体运作

11月,全国12358价格监管平台共收到52,608份价格报告,投诉和咨询报告,比上月减少11.2%,比去年同期减少46.3%。其中,价格报7708年比上月下降2.5%,比去年同期下降14.1%;价格投诉数量为5,241件,较上月下降9.4%,同比下降15.1%;价格咨询为39,659,较上月下降13.0%,较去年同期下降52.1%。

11月份的十大省份分别是北京(6455),浙江(4808),陕西(4130),江苏(4027),上海(2846)和河南(2620)。 (),广东(2,606),重庆(2083),福建(1701),安徽(1642)。

11月国家12358价格监管平台区域验收量分布

11月份前五大行业是停车费(11,478),资源价格(7,959) ),物业管理(4521),零售额(3,574)和社会服务业(3,264)。从连锁比率的变化来看,资源价格和网上购物等资源的接受程度有所提高,旅游,住宿和餐饮业的接受度大幅下降。从年度变化的角度来看,资源,农产品和农产品的价格已被接受。随着数量的增加,房地产和网上购物的接受量显着下降。

11月价格报告热点问题

11月,网络购物,物流等成为消费者的热点之一。互联网舆论数据显示,与往年相比,舆论对网络的关注度和满意度在“双十一”期间,选择和物流市场价格上涨。 2018年,舆注意度为99.33,比2017年增加0.94%,满意率为78.96,比2017年增加10.93%。

根据国家12358价格监管平台数据11月份网络购物案件数量呈逐年下降趋势,其中报告和投诉案件呈下降趋势,咨询案件数量变化不大。 2018年11月,该平台接受1789个网购案例,其中911个按价格报告,同比下降49.3%,比上月增长89.4%;价格投诉159起,同比下降79.7%,比上月上涨14.4%; 719价格咨询ns,同比增长24.2%,环比增长56.0%。从11月11日到20日,在集中消费者权益保护期间,相关案件数量出现波动,接受量从21日开始逐渐下降。

从网络购物案例的区域分布来看,北京,江苏,上海,广东,浙江等地区获得了最高排名,占总接受率的89%。

从相关案件的投诉和举报内容来看,今年的“双十一”期间,随着电子商务营销规则和手段的多样化和复杂化,与去年相比,“不尊重保险价格”承诺“新的价格违规行为更加突出(例如le,一些消费者报告说他们在购物平台上购买手机十天后降价,并且该平台不允许超过7天享受价格保护,且收费不合理)由于价格欺诈,不明确的价格标签和虚假促销有所改善。价格欺诈仍然是消费者最集中的问题,占64%(例如,一些消费者报告商店在电子商务平台上提供的商品享有“百分之五折”特权),活动解释包括11%的优惠持续11秒。 ,11分钟和20%的折扣和其他形式,与页面促销不一致)。

资料图:11月13日,昆明一物流配送网点的工作人员分拣快递。<a href=http://www.lingmeiban.com/ target=_blank class=infotextkey>永旺彩票</a>网<a href=http://www.lingmeiban.com/ target=_blank class=infotextkey>永旺彩票</a>记者 刘冉阳 摄数据表:11月13日,昆明一个物流配送网络的工作人员排序和delivered。 AEON彩票网AEON彩票记者刘玉洋摄

本月,该平台共接受107起物流相关价格投诉,同比下降29.1%;价格报告148,下跌13.5%;价格咨询379,同比下降1.0%。从消费者报告的具体问题来看,主要集中在随机收费(如包装费,手续费等),价格不规范,价格太高的问题。

根据国家12358价格监管平台数据,自第三季度以来,资源价格相关案件的验收呈现上升趋势。本月,相关案件总数为8,007件,比上月增加52.66%。其中,962起价格投诉,比上一次增加67.60%月;报价为1,050,同比增长53.51%;价格咨询5986,同比增长50.86%。

具体而言,与取暖价格相关的案件数量为1,647起,同比下降36.99%,环比下降30.40%;电价相关案件总数为4,380件,同比增长507.49%。问题是电价太高,没有实施降价政策,收费,电价上涨。增长率为54.44%;天然气价格相关案件的总接受量为1,347,同比增长11.78%,环比增长295.49%。与去年同期相比,与供暖价格相关的案件数量减少,电力和天然气的价格更高ncerned。

根据互联网舆论数据分析,自2017年11月以来,由于全国许多地区实施水电变暖领域的改革,舆论一直关注价格。供暖,供电和供气等资源。趋势是波动的。 2018年11月,该国许多地区迎来了取暖季节。公众对取暖,供电,供气等资源价格的关注度达到99.69,比上年提高2.84%,比2017年同期增长3.93%,舆情满意度提高减少2.51%。它逐年减少。

根据平台数据,从具体的compl对于市民的诉讼和投诉,最常见的取暖价格相关案例是每平方米高价,共57起,占38%;其次是违规违规费(包括非法安装费,管道费,接口费,网络接入费等配套费,基本取暖费加热费等),共43起,占29%;此外,不合理的收费,取暖价格,乱收费等其他问题也受到了关注。

在投诉电价投诉的情况下,最常见的问题是价格过高,共计359宗,占59%;其次是乱收费问题,共121个,占20%;实施降价政策,电费明显标明价格标准化,电价私下涨等等。

数据分析结果显示,民用天然气价格是天然气价格投诉投诉中最受关注的。投诉和举报案件167起,占50.60%,主要原因是价格上涨,价格过高,违法收费。车辆和其他天然气也受到更多的关注,共159个,占48.18%,其中148个关于车辆天然气价格上涨的投诉,此外,一些消费者反映商业自然价格的上涨天然气,价格太高的问题。

下一步的重点关注领域

首先,确保新年当天的市场价格订单。各省市要充分发挥国家12358价格监管平台的作用,加强监管措施,加强元宵运输,旅游,住宿,餐饮等行业的价格监管,严厉打击此类问题。由于价格上涨和乱收费,有效保护了消费者的合法性。权益。

第二是密切关注冬季肉类,家禽,鸡蛋和牛奶等生计商品的价格。随着冬季寒潮的到来,许多地方可能会遇到雨雪天气。同时,由于非洲猪瘟的影响,猪肉和蔬菜的消费在中国的一些地区可能会略有波动。各级价格监督检查机构要密切关注粮食,油,肉,禽,奶,蛋,蔬菜等日常生活必需品的价格报告和网络公关,加大市场价格检查和检查力度,加强价格监测和分析和预警,及时发现个别重要人民生活相关商品的价格异常波动。

三是继续加大对天然气,电力和其他资源价格的监管力度。在冬季,中国许多地区将逐步进入天然气,供暖,电力等消费高峰期.12358价格监管平台的数据na全局显示,自冬季以来,天然气供应和电力供应等资源价格受到高度关注。各级价格监督检验机构要继续尽力确保平台畅通。一旦发现违反政府指导的价格或政府定价,传统的价格操纵,价格上涨,价格歧视,滥用市场支配地位等,就应该进行认真的调查。

第四是要做好电子商务行业价格秩序的标准化工作。 2019年1月,“电子商务法”即将实施,各级价格监督检查机构要加强学习和培训,认真落实在“电子商务法”中,做好电子商务行业的价格监管,切实规范电子商务市场价格秩序。

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